Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne i sprzedawca

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Nuvara Jewellery oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. Sprzedawcą jest Nuvara Jewellery, ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, Poland, e-mail: yusuf.songur@nuvarajewellery.com („my”). Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Zawarcie umowy

Produkty prezentowane w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do składania zamówień. Przed złożeniem zamówienia możesz sprawdzić i poprawić wszystkie wprowadzone dane. Klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” składasz wiążące zamówienie, które jest ofertą zakupu towarów z Twojego koszyka. Odbiór zamówienia potwierdzamy e-mailem; umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania potwierdzenia zamówienia, które następuje po zaksięgowaniu płatności.

3. Język umowy i utrwalenie jej treści

Językiem umowy jest język polski (lub angielski albo niemiecki, jeśli zamawiasz w odpowiedniej wersji sklepu). Treść umowy utrwalamy. Dane zamówienia oraz niniejszy regulamin otrzymasz e-mailem, a zamówienie możesz w każdej chwili obejrzeć przez link w e-mailu z potwierdzeniem lub na swoim koncie.

4. Ceny, rabaty i koszty wysyłki

Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają podatek VAT obowiązujący w kraju dostawy. Koszty wysyłki są podawane przed złożeniem zamówienia oraz na stronie Wysyłka i zwroty. Rabaty na zestawy są naliczane automatycznie, gdy w koszyku znajdują się wszystkie elementy zestawu. Kodów rabatowych nie można wymienić na gotówkę, a w jednym zamówieniu można użyć tylko jednego kodu.

5. Płatność

Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irlandia. Dostępne metody płatności (np. karta, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, SEPA, Przelewy24, BLIK) są pokazywane przy kasie. Mogą obowiązywać szczególne warunki danego operatora płatności (np. Klarna). Cena jest płatna w chwili zamówienia.

6. Dostawa

Dostarczamy towary do państw członkowskich Unii Europejskiej. O ile na stronie produktu nie wskazano inaczej, towary wysyłamy w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności; terminy dostawy dla poszczególnych krajów podano na stronie wysyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, opisane w pouczeniu o odstąpieniu od umowy. Możesz odstąpić od umowy w każdej chwili online za pomocą funkcji „Odstąp od umowy”, do której link znajduje się na każdej stronie.

8. Zgodność towaru z umową i reklamacje (rękojmia)

Odpowiadamy wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego. Okres odpowiedzialności wynosi co najmniej dwa lata od dostarczenia towaru. W razie braku zgodności towaru z umową masz prawo żądać naprawy lub wymiany towaru, a gdy nie jest to możliwe lub nie zostanie wykonane w odpowiednim czasie, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie.

Reklamację możesz złożyć e-mailem na adres yusuf.songur@nuvarajewellery.com lub listownie na adres ul. Przykładowa 1, 00-001 Warszawa, Poland. Opisz w niej wadę, wskaż żądany sposób zadośćuczynienia i numer zamówienia. Ustosunkujemy się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną. Zwykłe zużycie powłoki w wyniku codziennego noszenia oraz kontakt z perfumami, kosmetykami, chlorem lub słoną wodą nie jest wadą. Wskazówki dotyczące pielęgnacji znajdziesz na stronie każdego produktu.

9. Odpowiedzialność

Odpowiadamy na zasadach ogólnych określonych w przepisach prawa. Wobec konsumentów nie wyłączamy ani nie ograniczamy odpowiedzialności w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne.

10. Karty podarunkowe

Karty podarunkowe Nuvara są kuponami wielofunkcyjnymi. Dostarczamy je e-mailem po opłaceniu, można je wykorzystać w naszym sklepie internetowym w kilku zamówieniach do wyczerpania salda i są ważne trzy lata od końca roku, w którym zostały zakupione. Karty nie podlegają wypłacie w gotówce. Jeśli zamówienie opłacone (częściowo) kartą podarunkową zostanie anulowane lub zwrócone, kwota wraca na kartę.

11. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Prowadzenie konta, newsletter oraz powiadomienia o dostępności produktu są usługami świadczonymi drogą elektroniczną, bezpłatnymi i możliwymi do wypowiedzenia w każdej chwili. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych możesz składać na adres yusuf.songur@nuvarajewellery.com; rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przez rzecznika konsumentów, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej lub UOKiK (uokik.gov.pl). Szczegóły podano w sekcji „Dane sprzedawcy”. Prawo do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym pozostaje nienaruszone.

13. Prawo właściwe

Do umów stosuje się prawo polskie, z wyłączeniem Konwencji NZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W odniesieniu do konsumentów wybór prawa nie pozbawia ich ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa ich zwykłego pobytu.

14. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego.